ZAPEWNIJ NIEZWYKŁĄ WARTOŚĆ SWOJEJ FIRMIE
Zrozum potrzeby i wyzwania klientów
Twórz zwycięskie produkty i usługi, które trafiają w potrzeby klientów
Sprawdź, jak wypadasz na tle konkurencji
Optymalizuj produkty, aby utrzymać i rozwijać klientów
Optymalizuj interakcje z klientami w różnych kanałach
NET PROMOTER SCORE (NPS)
CZY TWOI KLIENCI SĄ ZADOWOLENI Z DOŚWIADCZENIA TWOJEJ MARKI? CZY ZAREKOMENDUJĄ GO DALEJ?
Pomiar NPS (Net Promoters Score) pomaga niezliczonym rzeszom organizacji budować świadomość informacji zwrotnej wśród pracowników. Ten wskaźnik uczynił więcej niż jakikolwiek inny miernik, aby podnieść znaczenie informacji zwrotnych od klientów.
Przy prawidłowym wdrożeniu pomiaru NPS można stworzyć kompletny i integralny system który może być wykorzystany do szkolenia, komunikacji i planowania działań aby poprawić przyszłe wyniki.
Pomiar NPS (Net Promoters Score) pomaga niezliczonym rzeszom organizacji budować świadomość informacji zwrotnej wśród pracowników. Ten wskaźnik uczynił więcej niż jakikolwiek inny miernik, aby podnieść znaczenie informacji zwrotnych od klientów.
Przy prawidłowym wdrożeniu pomiaru NPS można stworzyć kompletny i integralny system który może być wykorzystany do szkolenia, komunikacji i planowania działań aby poprawić przyszłe wyniki.
POMIAR SATYSFAKCJI
CZY TWOI KLIENCI SĄ ZADOWOLENI Z DOŚWIADCZENIA TWOJEJ MARKI? CZY ZAREKOMENDUJĄ GO DALEJ?
Poziom zadowolenia klientów powie Ci wiele o tym, jak dobrze trafiasz w potrzeby; jest to punkt wyjścia dla wszystkich innych badań klientów.
Dzięki odpowiednim insightom, pochodzącym z pomiaru satysfakcji klienta z produktów lub usług oferowanych przez markę możesz podjąć właściwe decyzje wewnątrz organizacji.
Poziom zadowolenia klientów powie Ci wiele o tym, jak dobrze trafiasz w potrzeby; jest to punkt wyjścia dla wszystkich innych badań klientów.
Dzięki odpowiednim insightom, pochodzącym z pomiaru satysfakcji klienta z produktów lub usług oferowanych przez markę możesz podjąć właściwe decyzje wewnątrz organizacji.
BENCHMARKING KONKURENCYJNY
DOWIEDZ SIĘ JAK WYPADASZ NA TLE KONKURENCJI I ODKRYJ JAKĄ DECYZJĘ PODJĄĆ
Benchmarking konkurencyjny to proces porównywania Twojej firmy z gronem konkurentów przy użyciu zbioru kluczowych wskaźników. Używamy go do mierzenia wyników Twojej firmy i porównywania jej z innymi w czasie.
Uzyskaj uporządkowany przegląd swojej firmy i marek. Odkryj kiedy konkurencja radzi sobie dobrze lub zaczyna mieć trudności.
Benchmarking konkurencyjny to proces porównywania Twojej firmy z gronem konkurentów przy użyciu zbioru kluczowych wskaźników. Używamy go do mierzenia wyników Twojej firmy i porównywania jej z innymi w czasie.
Uzyskaj uporządkowany przegląd swojej firmy i marek. Odkryj kiedy konkurencja radzi sobie dobrze lub zaczyna mieć trudności.
BADANIA USER EXPERIENCE
TWORZENIE PRODUKTÓW I USŁUG WYMAGA DOKŁADNEGO ZROZUMIENIA, INTERAKCJI Z KONSUMENTEM.
Pozyskanie tej wiedzy jest koniecznością. Zrozumienia jest jednak złożonym problemem. Aby pomóc w rozwiązaniu mamy szereg rozwiazań wspierających badania UX (doświadczenie użytkownika) i HCI (interakcja człowiek-komputer).
Możemy pomóc Tobie wykorzystać insighty pochodzące od użytkowników, aby tworzyć produkty, które są użyteczne, łatwe i przyjemne w użyciu. Skorzystaj z szeregu metodologii aby poprawić doświadczenia użytkownika. Twórz intuicyjne i zapadające w pamięć produkty i rozwiązania.
Pozyskanie tej wiedzy jest koniecznością. Zrozumienia jest jednak złożonym problemem. Aby pomóc w rozwiązaniu mamy szereg rozwiazań wspierających badania UX (doświadczenie użytkownika) i HCI (interakcja człowiek-komputer).
Możemy pomóc Tobie wykorzystać insighty pochodzące od użytkowników, aby tworzyć produkty, które są użyteczne, łatwe i przyjemne w użyciu. Skorzystaj z szeregu metodologii aby poprawić doświadczenia użytkownika. Twórz intuicyjne i zapadające w pamięć produkty i rozwiązania.
ŚCIEŻKA DO ZAKUPU / PODRÓŻ UŻYTKOWNIKA
CZY ŚCIEŻKA TWOJEGO KONSUMENTA JEST DROGĄ TWOJEGO WZROSTU?
Technologia stworzyła wielokanałowy świat, łączący fizyczne i cyfrowe doświadczenia zakupowe, oferujący wiele punktów styku, które wpływają na opinie konsumentów o marce i zachowania zakupowe. Marketerzy zmagają się z tym, jak poradzić sobie z tą nową rzeczywistością. Istnieje szereg wyzwań związanych pomiarem jak ścieżki zakupowe wpływają na sprzedaż i jak można je wykorzystać do napędzania rozwoju firmy
Czy wiesz, gdzie klienci słyszą o Tobie w pierwszej kolejności? Jak angażują się w Twój produkt i kategorię? Gdzie próbują i gdzie kupują? Możemy zaoferować unikalne insighty pochodzące od twoich odbiorców, aby zapewnić 360 wgląd w ich interakcje z Twoją marką.
Technologia stworzyła wielokanałowy świat, łączący fizyczne i cyfrowe doświadczenia zakupowe, oferujący wiele punktów styku, które wpływają na opinie konsumentów o marce i zachowania zakupowe. Marketerzy zmagają się z tym, jak poradzić sobie z tą nową rzeczywistością. Istnieje szereg wyzwań związanych pomiarem jak ścieżki zakupowe wpływają na sprzedaż i jak można je wykorzystać do napędzania rozwoju firmy
Czy wiesz, gdzie klienci słyszą o Tobie w pierwszej kolejności? Jak angażują się w Twój produkt i kategorię? Gdzie próbują i gdzie kupują? Możemy zaoferować unikalne insighty pochodzące od twoich odbiorców, aby zapewnić 360 wgląd w ich interakcje z Twoją marką.
